GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 31/08/2026

GELTRO olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, GELTRO internet sitesini ziyaret ettiğinizde, ürün satın aldığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya internet sitemizdeki hizmetlerden yararlandığınızda kişisel verilerinizin genel olarak nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat adresi
Fatura bilgileri
Sipariş bilgileri
İade ve değişim bilgileri
Müşteri hizmetleri iletişim kayıtları
İnternet sitesi kullanım bilgileri
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Ödeme işlemlerinde kullanılan kart bilgilerinin güvenliği, kullanılan ödeme kuruluşunun altyapısı ve güvenlik prosedürleri kapsamında sağlanır.

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz;

Siparişlerin alınması ve hazırlanması,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ürünlerin teslim edilmesi,
İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri desteğinin sağlanması,
Taleplerinizin cevaplanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
Site güvenliğinin sağlanması,
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Kampanya ve pazarlama iletişimleri ise gerekli olduğu durumlarda ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinler alınarak gerçekleştirilebilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz hizmetin gerektirdiği ölçüde;

Kargo şirketlerine,
Ödeme kuruluşlarına,
Shopify ve ilgili e-ticaret hizmet sağlayıcılarına,
Teknik hizmet sağlayıcılarına,
Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcılarına,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Aktarımlar ilgili mevzuata ve gerekli güvenlik tedbirlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme ve mevzuatta belirtilen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

KVKK kapsamında aydınlatma metninin; veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, aktarım bilgileri, toplama yöntemi ve hukuki sebep ile ilgili kişi haklarını içermesi gerekir.

Başvurularınızı:

E-posta: destek@geltro.com

üzerinden iletebilirsiniz.