KARGO POLİTİKASI

Son Güncelleme: 31/08/2026

GELTRO olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede teslim etmeyi amaçlıyoruz.

Siparişlerin Hazırlanması

Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra ürününüz hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Sipariş hazırlama süresi: [1–3 İŞ GÜNÜ]

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller ve olağanüstü durumlarda hazırlama süresi değişebilir.

Kargo Süresi

Kargoya teslim edilen siparişlerin tahmini teslimat süresi:

2-3 İŞ GÜNÜ

Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyonlarına göre değişiklik gösterebilir.

Taahhüt edilen farklı bir süre bulunmadığı durumlarda, internet üzerinden gerçekleştirilen mal satışlarında teslimatın en geç 30 gün içinde gerçekleştirilmesi gerekir.

Kargo Firması

Siparişleriniz:

Yurtiçi

aracılığıyla gönderilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, varsa kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilebilir.

Kargo Ücreti

[Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.]

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında girilen adresin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek yeniden gönderim masrafları, yürürlükteki mevzuat saklı kalmak kaydıyla müşteriye ait olabilir.

Kargoda Hasar

Paketiniz teslim sırasında görünür şekilde hasarlıysa, mümkünse teslim almadan önce kargo görevlisine durumu bildirmenizi ve hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep etmenizi öneririz.

Ürünün teslimatına kadar oluşan kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde satıcı sorumludur.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargonun teslim edilememesi veya adres bilgileri nedeniyle geri dönmesi halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişin yeniden gönderilmesi veya ücret iadesi konusunda yürürlükteki mevzuat ve sipariş koşulları uygulanır.